Buna ziua, Ne pare rau sa auzim asta. Vom lua legatura cu dumneavoastra in vederea solutionarii problemei. O zi frumoasa!

Swiss Arms este brandul Cybergun, foarte multe produse sunt brandurite sunt firma Swiss Arms. Daca scrie pe cutie "Swiss Arms" asta nu inseamna ca nu este produs de catre Cybergun. Sunt una si aceeasi firma. Mai mult decat atat acest produs este realizat sub licenta de la Sig Sauer. Designul replicii este exact ca cel din poza. In functie de lot marcajele pot sa difere, cum se intampla si in acest caz dar este mentionat clar pe site. Viteza replicii a fost testata pe crono si este exact cea mentionata pe site. Am retestat viteza replicii pentru ca nu a mai fost in stocul nostru de multe vreme si am vrut sa ne asiguram ca datele sunt corecte. Bila cade pe teava atunci cand hopul este reglat prea mic. Faptul ca ati desfacut replica pentru a verifica este pe de o parte un lucru ok pentru dvs ca va descurcati fara ajutorul departamentului tehnic. Pe de alta parte, pentru ca replica este in garantie, deschiderea acesteia este un lucru ce anuleaza garantia. Cu toate acestea, daca replica nu functioneaza in parametri mentionati pe site, noi va recomandam sa faceti un RMA si sa mentionati ce problema aveti la replica si sa o trimiteti in service ca sa o putem verifica. Apreciem reviewul dvs insa toate aceste plangeri trebuie probate si testate. Asteptam sa ne trimiteti replica in service. Multumim.

Multumesc pentru raspuns. Dupa cum ati vazut in postarea mea anterioara eu doar spun o poveste pe care am trait-o. Nu invinovatesc pe nimeni de nimic. Nu o sa trimit replica in carantie si nici nu aveam intentia. Trimisul in garantie si povestile de genul nu ai voie sa ungi replica, sau s-a stricat pentru ca nu ai uns-o inainte de folosire imi fac rau, si eu tin la sanatatea mea. Ma intreb cum poti returna un produs, de care nu esti multumit, dupa ce l-ai testat si de la primul foc teava exterioara s-a zgariat in mai multe locuri? Da, se zgarie foarte usor, asta am uitat sa scriu in primul mesaj. Am inlocuit guma hiphop-ului si l-am reglat. Mentionez ca si cu guma originala dupa ce am dezlipit-o si curatat de superglue teava si guma si am umblat putin la hop-up (nu doar reglaj pt ca nu facea nimic in prima faza din rotita), pistolul a functionat corespunzator, precis si constant (tras la tinta 10m bile 0.3g). Cele cu swiss arms si cybergun le-am mentionat doar pentru ca alti cumparatori, novice ca si mine, sa nu se socheze, cum am facut eu. In cele 3 zile de cand am replica, am mai descoperit si alte lucruri, dar nu le mai spun pentru ca o sa spuneti ca sunt carcotas.

Multumim si noi pentru review. Nu am luat-o ca pe o ofensa, pur si simplu trebuie explicate anumite lucruri pentru ca cei care vor citi pe viitor conversatia noastra sa aiba o parere mai exacta despre produs, indiferent care este aceasta. Nu trebuie sa va suparati, mereu apar probleme la replici, ele trebuie rezolvate, pentru ca ambele parti sa fie multumite. Returnarea unui produs dupa ce a fost utilizat si folosit are anumite conditii care trebuie respectate. Replicile se zgarie de la primul test, da asa este, piesele culiseaza metal pe metal, daca sunt bine stranse ca sa nu se miste pe sina, lucru care ii nemultumieste pe clienti, se produce acea uzura. Trimiterea in service era pentru a verifica exact ce se intampla cu replica si de ce nu functioneaza in parametri optimi. Daca acum, dupa ce ati curatat replica si internele a ajuns la performantele pe care le doriti, nu putem decat sa va felicitam pentru ca ati rezolvat ceea ce producatorii ar trebui sa garanteze. Confuzia intre Swiss Arms si Cybergun exista si in cazul altor clienti. Daca ati mai descoperiti si alte nereguli la replica, va rugam sa le mentionati. Nu ne suparam, ba din contra invatam si noi si reclamam mai departe producatorilor. Multumim mult.

Cu toți am avut probleme la un moment dat, dar eu unul ori trimit în service cu poze și descriere, ori defac, repar și îmi asum priceperea. Din 2007 de când am luat prima replică, Oqtagon a fost una din cele mai serioase firme de profil de la noi. Bazat pe fapte. Ca să faci acest business de atâta timp, înainte de orice trebuie sa fi pasionat și dedicat. Nu este ușor având în vedere ca abia de anul acesta exista o federație sportiva oficiala la noi în tara.