Politica di reso

Le condizioni generali di reso si applicano solo ai singoli clienti (non alle società).

I prodotti acquistati a distanza possono essere restituiti in 14 giorni. Andranno restituiti nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza penali e alcun motivo ricercabile.

I resi dei prodotti saranno effettuati a spese del cliente, utilizzando lo stesso servizio di spedizione della spedizione originale. La scelta del corriere è a tua discrezione e ti consigliamo di annotare il numero AWB in modo da poter tracciare il pacco. Il venditore restituirà il valore del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. I termini di rimborso e restituzione non includono i costi di trasporto. I prodotti con cambiamenti fisici, graffi, urti, trucioli, colpi, alterazioni o materiali di consumo non sigillati (sfere, gas, olio di silicone, batterie, inclinazioni hop-up, ecc.) Non possono essere restituiti.

Il venditore potrebbe addebitare dei costi aggiuntivi per i prodotti danneggiati per riportarli al loro stato originale "come nuovo", compreso tra lo 0 e il 50% del valore iniziale del prodotto. Si prega di notare che per legge:

"Il consumatore è l'unico responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante dalla loro manipolazione, diverso da quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti."

Prodotti difettosi:
Se i prodotti restituiti sono difettosi o presentano difetti di fabbricazione, saranno soggetti alla garanzia specifica per ciascun prodotto.

Procedura di restituzione del prodotto:
1. Completa il Modulo RMA
2. Specifica il numero RMA (ricevuto dopo aver compilato il modulo) sulla confezione.
3. Invia il pacco a: Campina nr. 62A, Cluj-Napoca, CAP: 400635, Cluj County, Romania; Destinatario: Oqtagon Airsoft SRL
 
Istruzioni per l'imballaggio dei prodotti:
- Includi tutti gli accessori originali del prodotto restituito.
- Scrivi il numero RMA sulla confezione in modo da permetterci di identificare il tuo pacco più rapidamente.
- NON utilizzare nastro adesivo sulla confezione del prodotto!
- Non scrivere sulla confezione del prodotto con penna, pennarello, ecc!
- Imballare le scatole dei prodotti originali in carta da imballaggio o involucro di plastica.

Se non è possibile completare il modulo RMA, è possibile scaricare il modulo di reso qui.