Termék garanciája

Jótállási feltételek

Azokra a termékekre, amelyekre jótállás vonatkozik, a jótállási jegyet e-mailben küldjük el. Kérésre fizikai formában is mellékeljük a csomaghoz.

Amennyiben az átvett termék nem működik, kérjük, jelezze ezt 24 órán belül, és az Oqtagon Airsoft SRL vállalja a termék cseréjének teljes szállítási költségét (vagy a vételár visszatérítését, ha a termék már nem elérhető). A 24 órát meghaladó bejelentés esetén az általános jótállási feltételek érvényesek:

A jótállási ügyintézés legfeljebb 15 naptári napon belül történik.

A jótállási időszak alatt ingyenesen javítjuk azokat a hibákat, amelyek tervezési, gyártási vagy anyaghibákból erednek, és nem a vásárló hibájából keletkeztek. A cserélt alkatrészek az eladó tulajdonában maradnak.

A gyártó és az eladó mentesül a jótállási kötelezettségek alól az alábbi esetekben:

• a meghibásodás a használati utasítás figyelmen kívül hagyása vagy a műszaki előírások be nem tartása miatt következett be,

• a terméken található azonosító elemek sérültek,

• a meghibásodás nem a gyártó által jóváhagyott alkatrészek, tartozékok vagy fogyóeszközök használata miatt történt,

• illetéktelen személy által végzett javítási kísérlet,

• mechanikai sérülések,

• automata replikák esetén, ha az automata tűzmódot félautomata tűzmódra cserélték és az elsütőbillentyűt nyomva tartották,

• természeti katasztrófák, balesetek, tűzesetek miatt bekövetkezett károk.

A jótállás nem vonatkozik az alábbi fogyóeszközökre:
akkumulátorok, töltők, hop-up rendszerek, BB-töltőtárak.

Nem vállalunk felelősséget a nálunk vásárolt alkatrészek és más cégektől származó termékek közötti kompatibilitási problémákért, vagy a szakszerűtlen beszerelésért.

A termékekre 6 hónap jótállást vállalunk, kizárólag Románia területén. Az airsoft termékek átlagos használati ideje: 6 hónap.

Az eladó vállalja, hogy a hibás terméket vagy annak alkatrészét megjavítja vagy kicseréli.

A jótállás alatt a termék szállítása a szállító költségére történik, oda-vissza úton is, gyorsfutár-szolgálat igénybevételével.

A jótállás érvényesítéséhez szükséges:

• az eredeti jótállási jegy,

• a számla másolata,

• az eredeti tartozékok bemutatása.
  Ezek hiányában az eladó mentesül a jótállási kötelezettségek alól.

A jótállási szolgáltatásokat kizárólag az Oqtagon Airsoft SRL székhelyén biztosítjuk, a weboldal „Kapcsolat” részében feltüntetett címen.

Az egyedi sorszámmal ellátott termékeknél a sorozatszámnak meg kell egyeznie a jótállási jegyen feltüntetett számmal. Eltérés esetén az eladó mentesül a jótállási kötelezettségek alól. Kérjük, ellenőrizze a jótállási jegy helyességét a termék átvételekor.

A jótállási jegy hiányát a számla kiállításától számított 48 órán belül kell jelezni. Ennél későbbi bejelentéseket nem tudunk figyelembe venni.

FIGYELEM! Külföldre szállított termékek esetén nem biztosítunk jótállást.