Pourquoi les clients nous choisissent-ils ?

Certains avantages sont exclusifs à notre boutique, c’est pourquoi les clients font confiance à nos produits et services :

  1. Les produits achetés à distance peuvent être retournés conformément à l’O.U. 34/2014. Ils seront retournés dans leur emballage d’origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, dans un délai de 14 jours calendaires après réception, sans pénalité et sans justification. Nous respectons strictement toute demande de retour d’un client insatisfait.

  2. Si le produit commandé est défectueux à la livraison, vous nous en informez dans les 24 heures suivant la réception et nous prenons en charge tous les frais de transport pour le remplacement ou la réparation. Sinon, les conditions générales de garantie s’appliquent.

  3. Nous garantissons une réponse dans les 24 heures pour les produits reçus sous garantie.

  4. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois votre commande finalisée et le colis remis au transporteur. Cela vous permet de suivre le statut de votre commande.

  5. Chez Oqtagon Airsoft, vous recevez la facture et le certificat de garantie (valable uniquement pour les répliques) par e-mail. En cas de perte, vous pouvez en faire une copie (et la signer) afin de ne pas perdre votre garantie. Aussi, si vous souhaitez recevoir la facture et le certificat en format physique, dans le colis, veuillez nous le demander.

  6. En pièce jointe à l’e-mail de finalisation de commande, vous recevrez le numéro de suivi (AWB) du colis et vous pourrez suivre la livraison sur le site du transporteur.

  7. L’ensemble du processus d’emballage et de livraison du colis est surveillé par vidéo dans nos locaux afin d’assurer et vérifier sa conformité avec votre commande. Si toutefois, pour une raison quelconque, vous avez reçu un produit différent de celui commandé ou si la quantité reçue est incorrecte, nous nous engageons à remédier à la situation, à nos frais, dans les plus brefs délais.

  8. Toutes les répliques vendues par notre société bénéficient d’un service après-garantie à vie.

  9. La disponibilité du stock est mise à jour en temps réel, il n’est donc pas nécessaire de vous appeler pour vérifier la disponibilité.

  10. Vous bénéficiez d’un entretien gratuit des répliques pendant toute la durée de la garantie. Apportez votre réplique dans nos locaux pour un entretien gratuit !

  11. Plus de 22 000 fans nous recommandent sur Facebook !

  12. Toutes les répliques peuvent être testées au Chronographe E9800 PLUS ACM avant achat.

  13. À chaque commande, vous recevez des points de fidélité que vous pouvez utiliser lors de votre prochaine commande si vous possédez un compte.

  14. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 RON.

  15. Les commandes sont confirmées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (lundi-vendredi, 9h-17h30).

  16. Inventaire varié avec plus de 1000 modèles de répliques airsoft, ainsi que du matériel et des accessoires tactiques.

  17. Large gamme de produits avec plus de 150 marques au choix.

  18. Un vaste portefeuille d’avis clients, plus de 24 000, et ce nombre ne cesse de croître.

  19. Site web bien organisé, vous trouvez facilement les produits que vous cherchez.

  20. Présence en ligne sur la plupart des réseaux sociaux. En plus de Facebook, vous pouvez aussi nous trouver sur Instagram et YouTube.

  21. Nous avons également un blog où vous trouverez des informations utiles sur les produits proposés, les événements dans le monde de l’airsoft, des scénarios de jeu, etc.

  22. Nous soutenons l’airsoft en Roumanie ! Nous sommes le sponsor principal de la Fédération Roumaine d’Airsoft.

  23. Les prix les plus bas en Roumanie.

  24. Nous répondons dans les 24 heures, vous pouvez nous contacter pour des détails techniques, les conditions de garantie, ainsi que des conseils ou recommandations.

  25. Avec une présence solide sur le marché depuis 15 ans, nous nous efforçons de nous surpasser chaque jour, en vous fournissant les meilleurs produits et services airsoft.

Si vous êtes notre client et que vous êtes satisfait de notre service, veuillez nous laisser un avis ici. Nous sommes toujours heureux de recevoir vos (re)merciements.

Pourquoi les clients nous choisissent-ils ?

Certains avantages se trouvent exclusivement dans notre magasin, de sorte que les clients font confiance à nos produits et services :

  1. Les produits achetés en ligne peuvent être retournés dans les 14 jours si vous n'êtes pas satisfait de la qualité. Ceux-ci seront retournés dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus dans les 14 jours calendaires suivant leur réception, sans pénalités et sans invoquer aucune raison. Nous nous conformons strictement à toute demande de retour d'un client insatisfait.

 

  1. Si le produit que vous commandez est défectueux à la livraison, avisez-nous dans les 24 heures suivant sa réception et nous assumerons tous les frais d'expédition pour le remplacement ou la réparation. Dans le cas contraire, les conditions de garantie standard s'appliquent.

 

  1. Nous garantissons une réponse 24 heures sur 24 pour les produits reçus dans le cadre de la garantie.

 

  1. Vous recevez un SMS de confirmation une fois que votre commande a été complétée et que le colis a été remis au transporteur. Ainsi, vous êtes au courant de l'état de votre commande.

 

  1. Toutes les répliques sont accompagnées d'une facture et d'un certificat de garantie. Vous recevez également une copie par courriel au cas où vous les perdriez afin de pouvoir lister (et signer) une copie afin de bénéficier de la garantie.

 

  1. En pièce jointe à l'e-mail de confirmation de commande, vous recevez le numéro de livraison du colis (AWB) et vous pouvez rapidement suivre la livraison sur la page du service de messagerie.

 

  1. Tout le processus d'emballage et de livraison est sous vidéosurveillance HD dans notre entrepôt afin d'assurer et de vérifier sa conformité avec votre commande. Toutefois, si pour une raison quelconque vous avez reçu un produit autre que celui commandé ou si vous n'avez pas reçu la quantité requise, nous nous engageons à remédier à la situation, à nos frais, dans les plus brefs délais.

 

  1. Toutes les répliques vendues par notre société bénéficient d'un service post-garantie tout au long de leur vie.

 

  1. La disponibilité du stock est mise à jour en temps réel, de sorte que votre appel téléphonique n'est pas nécessaire pour vérifier le stock.

 

  1. Vous bénéficiez d'un entretien gratuit pendant toute la durée de la garantie. Venez nous voir avec votre réplique et obtenez un entretien gratuit !

 

  1. Plus de 24 000 fans nous recommandent sur Facebook !

 

  1. Toutes les répliques peuvent être testées sur chronographe avant achat / expédition.

 

  1. A chaque commande, vous obtenez 3% de points fidélité que vous pouvez utiliser sur vos prochaines commandes.

 

  1. Livraison gratuite à partir d'un certain montant. Consultez la page d'expédition.

 

  1. Les commandes sont confirmées et expédiées sous 24 heures (jours ouvrables du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30).

 

  1. Consultez notre catégorie de répliques airsoft, nous avons plus de 1000 produits en stock !

 

  1. Nous vous répondons dans les 24 heures, vous pouvez nous contacter pour des détails techniques ainsi que des conseils ou des recommandations.

 

Si vous êtes notre client et que vous êtes satisfait de nos produits et services, veuillez nous laisser vos commentaires ici. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs ou négatifs.