Pourquoi les clients nous choisissent-ils ?
Certains avantages se trouvent exclusivement dans notre magasin, de sorte que les clients font confiance à nos produits et services :
- Les produits achetés en ligne peuvent être retournés dans les 14 jours si vous n'êtes pas satisfait de la qualité. Ceux-ci seront retournés dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus dans les 14 jours calendaires suivant leur réception, sans pénalités et sans invoquer aucune raison. Nous nous conformons strictement à toute demande de retour d'un client insatisfait.
- Si le produit que vous commandez est défectueux à la livraison, avisez-nous dans les 24 heures suivant sa réception et nous assumerons tous les frais d'expédition pour le remplacement ou la réparation. Dans le cas contraire, les conditions de garantie standard s'appliquent.
- Nous garantissons une réponse 24 heures sur 24 pour les produits reçus dans le cadre de la garantie.
- Vous recevez un SMS de confirmation une fois que votre commande a été complétée et que le colis a été remis au transporteur. Ainsi, vous êtes au courant de l'état de votre commande.
- Toutes les répliques sont accompagnées d'une facture et d'un certificat de garantie. Vous recevez également une copie par courriel au cas où vous les perdriez afin de pouvoir lister (et signer) une copie afin de bénéficier de la garantie.
- En pièce jointe à l'e-mail de confirmation de commande, vous recevez le numéro de livraison du colis (AWB) et vous pouvez rapidement suivre la livraison sur la page du service de messagerie.
- Tout le processus d'emballage et de livraison est sous vidéosurveillance HD dans notre entrepôt afin d'assurer et de vérifier sa conformité avec votre commande. Toutefois, si pour une raison quelconque vous avez reçu un produit autre que celui commandé ou si vous n'avez pas reçu la quantité requise, nous nous engageons à remédier à la situation, à nos frais, dans les plus brefs délais.
- Toutes les répliques vendues par notre société bénéficient d'un service post-garantie tout au long de leur vie.
- La disponibilité du stock est mise à jour en temps réel, de sorte que votre appel téléphonique n'est pas nécessaire pour vérifier le stock.
- Vous bénéficiez d'un entretien gratuit pendant toute la durée de la garantie. Venez nous voir avec votre réplique et obtenez un entretien gratuit !
- Plus de 24 000 fans nous recommandent sur Facebook !
- Toutes les répliques peuvent être testées sur chronographe avant achat / expédition.
- A chaque commande, vous obtenez 3% de points fidélité que vous pouvez utiliser sur vos prochaines commandes.
- Livraison gratuite à partir d'un certain montant. Consultez la page d'expédition.
- Les commandes sont confirmées et expédiées sous 24 heures (jours ouvrables du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30).
- Consultez notre catégorie de répliques airsoft, nous avons plus de 1000 produits en stock !
- Nous vous répondons dans les 24 heures, vous pouvez nous contacter pour des détails techniques ainsi que des conseils ou des recommandations.
Si vous êtes notre client et que vous êtes satisfait de nos produits et services, veuillez nous laisser vos commentaires ici. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs ou négatifs.