¿Por qué los clientes nos eligen?

Algunos beneficios son exclusivos de nuestra tienda, por eso los clientes confían en nuestros productos y servicios:

  1. Los productos comprados a distancia pueden devolverse conforme al O.U. 34/2014. Se devolverán en el embalaje original y en el mismo estado en que fueron recibidos, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin penalización y sin necesidad de justificación. Cumplimos estrictamente cualquier solicitud de devolución de un cliente insatisfecho.

  2. Si el producto que pidió está defectuoso en la entrega, debe notificarnos en un plazo de 24 horas desde la recepción y nosotros asumiremos todos los costos de transporte para el reemplazo o la reparación. De lo contrario, se aplican las condiciones estándar de garantía.

  3. Garantizamos una respuesta en un plazo de 24 horas para los productos recibidos en garantía.

  4. Recibe una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido ha sido finalizado y el paquete entregado al transportista. Esto le mantiene informado sobre el estado de su pedido.

  5. En Oqtagon Airsoft recibe la factura y el certificado de garantía (válido solo para réplicas) por correo electrónico. En caso de pérdida, puede hacer una copia (y firmarla) para no perder la garantía. Además, si desea la factura y el certificado en formato físico, dentro del paquete, por favor solicítelo.

  6. Adjunto al correo de finalización del pedido, recibirá el número de seguimiento (AWB) del paquete y podrá seguir la entrega en la página del transportista.

  7. Todo el proceso de embalaje y entrega del paquete está monitorizado por video en nuestras instalaciones para garantizar y verificar su conformidad con su pedido. Si, por alguna razón, ha recibido un producto diferente al solicitado o no ha recibido la cantidad solicitada, nos comprometemos a resolver la situación, a nuestro costo, lo antes posible.

  8. Todas las réplicas vendidas por nuestra empresa cuentan con servicio post garantía durante toda su vida útil.

  9. La disponibilidad del stock se actualiza en tiempo real, por lo que no es necesario llamar para verificar existencias.

  10. Usted se beneficia de mantenimiento gratuito de réplicas durante todo el período de garantía. ¡Traiga su réplica a nuestras instalaciones y reciba mantenimiento gratuito!

  11. ¡Más de 22,000 fans nos recomiendan en Facebook!

  12. Todas las réplicas pueden probarse en el Cronógrafo E9800 PLUS ACM antes de la compra.

  13. Con cada pedido recibe puntos de fidelidad que puede usar en su próximo pedido si tiene una cuenta.

  14. Envío gratuito en pedidos superiores a 150 RON.

  15. Los pedidos se confirman y envían en 1-2 días hábiles (lunes a viernes, 9:00-17:30).

  16. Inventario variado con más de 1000 modelos de réplicas airsoft, junto con equipamiento y suministros tácticos.

  17. Amplia gama de productos con más de 150 marcas para elegir.

  18. Amplio portafolio de reseñas de nuestros clientes, más de 24,000, y el número sigue creciendo.

  19. Sitio web bien organizado, donde encuentra fácilmente los productos que busca.

  20. Presencia online en la mayoría de las redes sociales. Además de Facebook, también nos puede encontrar en Instagram y YouTube.

  21. También tenemos un blog donde puede encontrar información útil sobre los productos ofrecidos, eventos en el mundo del airsoft, escenarios de juego, etc.

  22. ¡Apoyamos el airsoft en Rumania! Somos el patrocinador principal de la Federación Rumana de Airsoft.

  23. Los precios más bajos en Rumania.

  24. Respondemos en 24 horas, puede contactarnos para detalles técnicos, condiciones de garantía, así como asesoría o recomendaciones.

  25. Con una presencia sólida en el mercado durante 15 años, nos esforzamos por superarnos cada día, ofreciéndole los mejores productos y servicios de airsoft.

Si es nuestro cliente y está satisfecho con nuestro servicio, por favor déjenos sus comentarios aquí. Siempre nos alegra recibir sus (re)agradecimientos.

¿Por qué los clientes nos eligen?

Algunos beneficios se encuentran exclusivamente en nuestra tienda, por lo que nuestros clientes confían en nuestros productos y servicios:

1. Los productos comprados en línea pueden devolverse en 14 días si usted no está satisfecho con la calidad. Estos serán devueltos en el empaque original y en las mismas condiciones en que se recibieron dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción, sin penalizaciones y sin pedir ninguna explicación. Cumplimos estrictamente con cualquier solicitud de devolución de un cliente insatisfecho.

2. Si el producto que usted ordena está defectuoso en el momento de la entrega, notifíquenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y asumiremos todos los costos de envío para su reemplazo o reparación. De lo contrario, se aplicarán los términos de garantía estándar.

3. Nos comprometemos a dar una respuesta en 24 horas para los productos recibidos por garantía.

4. Usted recibirá una confirmación por SMS una vez que su pedido se haya completado y el paquete haya sido entregado al servicio de mensajería. Por lo tanto, usted tendrá conocimiento del estado de su pedido.

5. Todas las réplicas van acompañadas de una factura y un certificado de garantía. Usted también recibirá una copia por correo electrónico en caso de que la pierda para que pueda enviar (con firma) una copia para beneficiarse de la garantía.

6. Adjunto al correo electrónico de finalización del pedido, usted recibirá el número de entrega del paquete (AWB) y podrá hacer seguimiento a la entrega en la página de mensajería de forma rápida.

7. Todo el proceso de empaque y entrega se realiza bajo video vigilancia HD en nuestro almacén para garantizar y verificar el cumplimiento de su pedido. Sin embargo, si por alguna razón usted ha recibido un producto diferente al solicitado o no ha recibido la cantidad requerida, nos comprometemos a remediar la situación, a costa nuestra, lo antes posible.

8. Todas las réplicas vendidas por nuestra empresa se benefician del servicio post garantía a lo largo de su vida.

9. La disponibilidad de existencias se actualiza en tiempo real, por lo que una llamada telefónica no es necesaria para verificar las existencias.

10. Usted se beneficia del mantenimiento gratuito durante todo el período de garantía. ¡Venga a nosotros con su réplica y obtenga mantenimiento gratuito!

11. ¡Más de 24.000 fans nos recomiendan en Facebook!

12. Todas las réplicas se pueden probar en el cronógrafo antes de la compra/envío.

13. En cualquier pedido, usted obtiene un 3% de devolución en puntos de fidelidad que puede usar en sus próximos pedidos.

14. La entrega es gratuita para pedidos superiores a cierta cantidad. Revise la página de envíos.

15. Los pedidos se confirman y se envían dentro de 24 horas (días hábiles de lunes a viernes, entre 9 y 17:30).

16. ¡Observe nuestra categoría de réplicas de airsoft, tenemos más de 1000 productos!

17. Respondemos dentro de 24 horas, usted puede contactarnos para obtener detalles técnicos, así como consejos o recomendaciones.

Si usted es nuestro cliente y está satisfecho con nuestros productos y servicios, déjenos sus comentarios aquí. Siempre estamos felices de recibir comentarios positivos o negativos.